Termini&Condizioni

1. Disposizioni generali

Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web di Sintesi nonché, ove applicabili, le condizioni generali relative alla fornitura di prodotti e servizi da parte della società.

Accedendo al sito o utilizzandone i contenuti, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. Qualora non intenda accettarli, è tenuto a non utilizzare il sito.

Ai fini del presente documento:

  • “Sintesi” o “Società” indica la società titolare del sito;

  • “Utente” indica qualsiasi soggetto che accede al sito;

  • “Cliente” indica qualsiasi soggetto professionale, impresa, studio o organizzazione che acquista o richiede prodotti o servizi a Sintesi;

  • “Prodotti” indica gli arredi, i complementi e le soluzioni fornite o realizzate da Sintesi per il settore hospitality;

  • “Servizi” indica le attività connesse alla consulenza, progettazione, fornitura, personalizzazione, produzione e assistenza.

2. Utilizzo del sito

Il sito è messo a disposizione per finalità informative, commerciali e di contatto professionale. L’utente si impegna a farne un uso conforme alla legge, alla correttezza professionale e ai presenti Termini e Condizioni.

Non è consentito:

  • utilizzare il sito in modo fraudolento o illecito;

  • interferire con il corretto funzionamento del sito;

  • copiare, riprodurre o diffondere contenuti del sito senza autorizzazione;

  • utilizzare testi, immagini, marchi, schede prodotto, disegni o materiali tecnici per finalità non autorizzate.

3. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • marchi,

  • loghi,

  • testi,

  • immagini,

  • rendering,

  • fotografie,

  • cataloghi,

  • schede tecniche,

  • layout grafici,

  • documentazione progettuale,

  • materiali descrittivi e commerciali,

sono di proprietà di Sintesi o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo preventiva autorizzazione scritta, è vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo, totale o parziale, dei contenuti.

4. Informazioni su prodotti e servizi

Le informazioni contenute nel sito relative a prodotti, finiture, materiali, dimensioni, caratteristiche tecniche, disponibilità, tempistiche o applicazioni hanno finalità esclusivamente informative e non costituiscono offerta contrattualmente vincolante, salvo diverso accordo scritto.

Sintesi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:

  • collezioni e prodotti,

  • specifiche tecniche,

  • finiture e materiali,

  • configurazioni,

  • servizi disponibili,

  • contenuti del sito,

senza obbligo di preavviso, nell’ambito del normale aggiornamento della propria proposta commerciale e produttiva.

Eventuali immagini, render o rappresentazioni visive sono da intendersi indicative e potrebbero non riprodurre in modo perfettamente fedele colori, texture, proporzioni o dettagli del prodotto finale.

5. Richieste, preventivi e ordini

L’invio di richieste tramite il sito, email o altri canali di contatto non comporta automaticamente l’accettazione da parte di Sintesi.

Salvo diverso accordo scritto:

  • ogni preventivo ha validità limitata nel tempo;

  • l’ordine del Cliente si intende efficace solo a seguito di accettazione scritta da parte di Sintesi;

  • eventuali modifiche richieste dal Cliente dopo la conferma d’ordine dovranno essere approvate per iscritto da Sintesi e potranno comportare variazioni di prezzo, tempi e condizioni.

Sintesi si riserva il diritto di non accettare ordini, anche in presenza di richieste già trasmesse, in caso di indisponibilità, impossibilità tecnica, incompletezza delle informazioni o valutazioni commerciali interne.

6. Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi si intendono:

  • al netto di IVA o altre imposte applicabili;

  • al netto di trasporto, logistica, facchinaggio, montaggio, imballaggi speciali o servizi accessori;

  • riferiti alle condizioni economiche vigenti al momento dell’emissione dell’offerta.

I prezzi indicati da Sintesi potranno essere soggetti a revisione prima dell’accettazione definitiva dell’ordine qualora intervengano aumenti dei costi delle materie prime, della produzione, della logistica, dei trasporti, dell’energia o di altri fattori esterni rilevanti.

7. Modalità di pagamento

Le condizioni di pagamento sono definite nell’offerta o nella conferma d’ordine emessa da Sintesi.

In assenza di accordi diversi, i pagamenti dovranno essere effettuati nei termini indicati nei documenti commerciali e contrattuali.

In caso di ritardo nei pagamenti, Sintesi si riserva il diritto di:

  • sospendere lavorazioni, forniture o consegne in corso;

  • posticipare l’evasione di ordini successivi;

  • applicare interessi di mora e gli eventuali costi di recupero previsti dalla normativa applicabile;

  • risolvere il contratto nei casi di grave inadempimento.

8. Produzione, personalizzazione e materiali

Sintesi opera nel settore hospitality con soluzioni standard e personalizzate. Per prodotti su misura, finiture speciali, lavorazioni custom o realizzazioni a progetto, il Cliente riconosce che:

  • eventuali campioni, prototipi o mock-up possono presentare differenze fisiologiche rispetto al prodotto finale;

  • materiali naturali, superfici artigianali o finiture speciali possono avere variazioni di tono, venatura, texture o aspetto;

  • misure, tolleranze tecniche e performance devono essere valutate secondo le normali prassi del settore.

Nel caso in cui il Cliente fornisca materiali, rivestimenti, tessuti, pellami, file esecutivi, specifiche o istruzioni progettuali, Sintesi non risponde di eventuali ritardi, difetti o non conformità imputabili a tali elementi.

9. Tempi di consegna

Gli eventuali termini di consegna indicati da Sintesi hanno valore indicativo, salvo diverso accordo scritto espressamente qualificato come vincolante.

I tempi decorrono, di norma, dal momento in cui siano stati ricevuti:

  • ordine confermato,

  • approvazioni tecniche,

  • eventuali acconti pattuiti,

  • materiali o informazioni necessari all’avvio della produzione.

Sintesi non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause non dipendenti dalla propria volontà, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • ritardi dei fornitori,

  • indisponibilità di materiali,

  • problemi logistici o doganali,

  • eventi di forza maggiore,

  • richieste di modifica da parte del Cliente,

  • ritardo nell’invio di approvazioni, dati o materiali.

10. Consegna, rischio e verifica

Salvo diverso accordo, la consegna si intende effettuata presso il luogo concordato nell’ordine o nella conferma d’ordine.

Il rischio relativo ai prodotti passa al Cliente al momento della consegna, del ritiro o della messa a disposizione della merce.

Il Cliente è tenuto a verificare tempestivamente:

  • integrità degli imballi,

  • quantità consegnate,

  • eventuali danni visibili,

  • apparente conformità dei prodotti.

Eventuali contestazioni per danni da trasporto o ammanchi dovranno essere segnalate secondo le modalità e nei termini indicati nei documenti di consegna e comunque senza ritardo.

11. Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti forniti resta in capo a Sintesi fino all’integrale pagamento di quanto dovuto dal Cliente, comprensivo di eventuali interessi, spese o importi accessori.

Fino a tale momento, il Cliente si impegna a custodire i prodotti con diligenza e a non disporne in modo pregiudizievole per i diritti di Sintesi.

12. Garanzie e limitazione di responsabilità

Sintesi garantisce che i prodotti forniti sono conformi alle specifiche concordate per iscritto e realizzati secondo standard coerenti con la natura del settore e della fornitura.

Salvo i limiti inderogabili di legge, Sintesi non sarà responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti;

  • installazione o manutenzione non corrette;

  • normale usura;

  • danni derivanti da impiego in ambienti o condizioni non idonee;

  • difetti causati da materiali, istruzioni o componenti forniti dal Cliente;

  • danni indiretti, perdita di profitto, fermo attività, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali.

Eventuali difetti dovranno essere denunciati tempestivamente dal Cliente nei termini previsti dalla legge e dal contratto applicabile.

13. Resi e annullamenti

Salvo accordi specifici e scritti:

  • non sono accettati resi di prodotti realizzati su misura, personalizzati o prodotti su richiesta;

  • eventuali richieste di reso di prodotti standard saranno valutate da Sintesi caso per caso;

  • l’accettazione di un eventuale reso non implica automaticamente diritto al rimborso integrale.

In caso di annullamento di un ordine già confermato, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i costi già sostenuti da Sintesi, inclusi quelli relativi a progettazione, acquisto materiali, produzione avviata, logistica o lavorazioni eseguite.

14. Link esterni e contenuti di terzi

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o contenuti di terzi. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente.

Sintesi non esercita controllo su tali contenuti e non assume alcuna responsabilità in merito alla loro disponibilità, accuratezza, liceità o sicurezza.

15. Collegamenti al sito di Sintesi

Eventuali collegamenti al sito di Sintesi da parte di terzi dovranno essere corretti, leciti e non idonei a generare confusione circa rapporti di affiliazione, partnership, sponsorizzazione o approvazione non esistenti.

Sintesi si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la rimozione di link ritenuti inappropriati o lesivi.

16. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche, progettuali e contrattuali apprese nel corso dei rapporti reciproci, salvo quanto necessario per l’esecuzione del contratto o per obblighi di legge.

Restano di esclusiva proprietà della parte che le ha fornite tutti i documenti, disegni, concept, specifiche, rendering, schede tecniche e materiali riservati condivisi durante la trattativa o l’esecuzione della fornitura.

17. Forza maggiore

Sintesi non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali,

  • incendi,

  • scioperi,

  • interruzioni produttive,

  • crisi della supply chain,

  • indisponibilità di materie prime,

  • provvedimenti delle autorità,

  • conflitti, emergenze sanitarie o eventi straordinari.

In tali casi, i termini di esecuzione potranno essere sospesi o prorogati per un periodo congruo.

18. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.

Utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione di tali documenti.

19. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Sintesi si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo ove diversamente indicato.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, salvo diversa previsione inderogabile applicabile.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni o dei rapporti connessi alla fornitura di prodotti e servizi da parte di Sintesi, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede la Società, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

21. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

Sintesi
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